03 AI与营销

关于AI如何重塑营销全链路、商业模式

AI 时代营销坐标图:纵轴是漏斗,横轴是信任网络

AI 时代做营销,用一张坐标图就能理清所有逻辑。纵轴是漏斗追单个客户深度,横轴是信任网络追传播广度,两者相乘就是影响力,信任是一切的地基。

影响力不是什么玄学,它是信任聚集之后的公共形态

影响力常被当作一种说不清道不明的光环,但它其实可以拆开。本文提出一个公式:影响力 = 深度(单个人对你的信任有多深)× 广度(这份信任在多大群体里传开),是相乘不是相加。同时厘清影响力与思想领导力的关系——后者只是通往影响力的其中一条路,且是最慢最重的一条。AI让一切变廉价,唯独造不出深度的信任,这让影响力这种慢的、重的、攒起来很费劲的东西,成了少数还能制造差距的稀缺品。

AI 时代的信任网络:机器越泛滥,真人的话越值钱

漏斗讲的是一个客户纵向怎么从陌生走到成交,信任网络讲的是信任怎么在客户之间横向传开。本文指出AI时代有一个此消彼长:机器生产的信息越廉价、越泛滥,真人之间传递的信任就越值钱、越稀缺。但AI也在批量伪造这张网,而假网络是一笔有期限的红利——受众的免疫迟早会发生。真正的壁垒永远在AI复制不了的地方:真实的客户、真实的交付、愿意具名为你说话的人。

当被看到变得免费:AI 时代营销的瓶颈迁移

营销的瓶颈已经从曝光彻底转移到信任。AI 让做大顶部变得无限廉价,但这不仅不能带来增长,反而会稀释信任、掐紧成交的最后关口。

AI 时代,我们还能用营销漏斗吗?

漏斗描述的是人的认知心理过程,相对稳定;而漏斗这个工具是可变的。AI 同时动了两者。用"匹配/错位/断层"逐层诊断会发现:AI 进得去的层在塌方,进不去的那层——信任——反而成了承重墙。

用一笔交易就能讲清B2B和B2C:决策份量与信任存量

你听过的所有 B/C 差异——理性vs感性、长链vs短链、重关系vs重品牌——其实都是同一个根的派生:决策份量。份量决定一切,B/C 只是份量分布的不同。

AI时代,营销的价值是否已经变了?

区分两件事:营销要解决的问题,和解决它的手段。AI 没有取消那道信息不对称的缝,它只是把卖方填缝的成本打到了零。当填缝人人免费,缝不会消失,只会迁移到那个还不能被零成本填的地方:真实、可被验证的信任。

营销是放大器,不是发动机:它的价值由什么决定

营销值不值钱不是它自己的属性,取决于它要填的那道缝有多宽。决定缝宽的有两束手:一束是你改不了的(品类、行业势能、信息环境),一束是你自己的处境(发展阶段、竞争位置、信任存量)。但所有变量之上有条上限:市场部是 0,公司是 1。

营销解决的是信息不对称:一个判断营销值不值钱的底层框架

价值是相对的,大小取决于它解决的问题有多大。营销解决的,是买卖之间的信息不对称:让本来因为找不到、不敢信、选不出而不会发生的交换变得可能。所以营销值不值钱不是它自己的属性,而是 depends,看那道缝有多宽。

AI 重构营销全链路(下):谁被冲走,谁被放大?

AI 重构营销的真正结构后果,不是"权力下放给每一个人",而是"权力进一步向上集中到平台"。中小玩家分到的,是一把更好用的工具和一个更拥挤的赛场;平台拿走的,是游戏规则的所有权。